سوف تسترد 100٪ من أموالك، بعد إجراء التحقيقات، إذا كانت خسارة الأموال ناتجة عن اختراق حساب الدفع الخاص بك. ينطبق هذا على الخسارة المباشرة الناتجة عن معاملات إنفاق دون تفويض منك، مثل رصيد الحساب واوصلالحساب المصرفي المرتبط بالدفع السريع والتحويل خلال فترة الصلاحية والهدية النقدية وما إلى ذلك.
سيتم رد أموالك إليك، إذا واجهت، بصفتك مُستخدم، احتيالًا أو فيروسًا في رمز الاستجابة السريعة (QR)، أو إذا واجهت، بصفتك تاجرًا، رمز استجابة سريعة (QR) تم استبداله أو تغييره بشكل خبيث، وتكبدت نتيجة لذلك خسارة مالية.
يتحمل المستخدم خسارة الأموال، إذا حصل صاحب الحساب، بناءً على التحقيقات، على منافع مباشرة أو غير مباشرة من المعاملات أو المعلومات، أو إذا كانت المعلومات المقدمة من المستخدم غير كافية لإثبات ارتكاب الأفعال غير المصرح بها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحالات التالية:
معاملة مُصرح بها بدأتها زوجة (زوج) المستخدم أو الأقارب أو الأصدقاء أو الموظفون أو وكيله وما إلى ذلك. على سبيل المثال، إذا تم إجراء المعاملة ضمن بيئة شبكة موثوقة (مثل المعدات المستخدمة بشكل متكرر، وعنوان بروتوكول الإنترنت، والتحقّق من الرسائل النصية القصيرة، وما إلى ذلك).
التناقض بين إفادة المستخدم وبين الحقائق التي أجرى BOTIM التحقيق فيها.
فَقد المستخدم لرمز التعريف الشخصي وأدوات الاتصال، وكان قد أخفق في الإبلاغ عن المشكلة في الوقت المناسب، مما نتج عنه تسرب معلومات البطاقة المصرفية أو الإخفاق في تغيير كلمة مرور الحساب في الوقت المناسب.
إذا ضغط المستخدم على الروابط غير القانونية ومواقع التصيد الاحتيالي وكشف عن معلومات البطاقة المصرفية أو معلومات الحساب وغيرها من المعلومات، أو إذا كانت خسارة الأموال تسببت فيها أطراف ثالثة أخرى.
خسارة الأموال الناتجة عن الاحتيال أو الإكراه أو الأفعال الأخرى للآخرين.
قيام المستخدم بإعطاء حسابه أو بطاقته للأخرين، وتفويض شخصًا آخر في تنفيذ المعاملات بالنيابة عنه، وما إلى ذلك.
