سوف نحتاج لتأكيد إذا كان قد تم استخدام الأموال الموجودة في تلك البطاقة بطريقة احتيالية، إذا كان الأمر كذلك، فعلى أي منصة تم استخدامها، ويتعين عليك الاتصال مباشرة بهذه المنصات لاسترداد الأموال.
إذا تم استخدام بطاقتك المصرفية بواسطة حساب دفع غير معروف، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور (pay@botim.me). سنجري تحقيقًا شاملاً وسنقوم بمعاودة الرد عليك في غضون 72 ساعة.
إذا تم استخدام بطاقتك المصرفية بواسطة حساب الدفع الخاص بك، فإننا نشك في أن حساب الدفع الخاص بك قد تم اختراقه. يُرجى تغيير كلمة مرور الدفع فورًا والاتصال بخدمة العملاء. سنجري تحقيقًا شاملاً وسنقوم بمعاودة الرد عليك في غضون 72 ساعة.
